На данный момент логистика, как отрасль знания по оптимизации материальных, человеческих и информационных ресурсов с целью уменьшения затрат, в Украине еще только развивается. И у грузоперевозчиков возникает целый ряд проблем. Основные из которых мы осветим в этой статье.

По данным социологического опроса сотрудников транспортных компаний были выделены следующие виды сложностей: - недостаточно высокое качество обслуживания; - трудность оптимизации процесса перевозки и информационного обеспечения; - изношенность автопарка; - небольшая конкурентоспособность в сравнении с международными перевозчиками Как ни удивительно, но одной из проблем, с которыми сталкиваются клиенты грузоперевозчиков, является не слишком высокое качество обслуживания. Речь идет и об обычном бытовом хамстве, и о недостаточной подготовке сотрудников компании, которые в ряде случаев лишь запутывают ситуацию клиента, а не помогают решить ее.

Еще одним бичом является недостаток оптимизации и информационной поддержки грузоперевозок. Далеко ни на всех предприятиях автоматизированы информационные процессы. Случается, что транспорт уходит не полностью нагруженным, что автоматически продлевает время поставок. В ряде случаев наблюдается недостаточно продуманное планирование маршрутов и отсутствие запасных вариантов, необходимых на случай форс-мажорных обстоятельств, таких как заторы и аварии на дорогах или затяжной снегопад. Упрощение международной торговли – дело хорошее, но выход на европейские рынки для многих из наших грузоперевозчиков является удручающим.

Согласно статистике большинство клиентов предпочитают иностранные компании, когда речь идет о транзитных через Украину или международных перевозках. Как оказалось, европейские компании грузоперевозчиков лучше подготовлены и имеют более качественный автопарк, чем их украинские коллеги. На комплектации автопарков следует отдельно заострить внимание.

В то время как на сайтах компании грузоперевозчики часто рекламируют новее автопарки, в действительности оказывается, что часто многие машины требуют ремонта, что значительно замедляет процесс грузоперевозок и служит дополнительным неприятным фактором для клиентов. Безусловно, проблемы в отрасли есть, но украинская логистика совершенствуется с каждым годом, поэтому широкое освещение сложностей поможет их скорейшему искоренению.